Información para tu viaje
Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas sobre horarios, desayuno, reservas, servicios y cómo moverte por Salta.
Llegada y estadía
El horario de check-in es a partir de las 15hs, el horario de check-out es hasta las 10hs.
En caso de llegar antes, pueden dejar sus valijas en el hotel y ocupar los lugares en comun hasta que su habitacion se encuentre en condiciones de ser ocupada, o hasta el horario de ingreso.
*Para realizar late check out tiene que consultar con anticipacion disponibilidad y tarifa.*
El hotel posee cochera sujeta a disponibilidad, sin costo adicional. Puede consultar por la misma en recepción.
Lamentamos informar que nuestro hotel no admite mascotas en las instalaciones.
Entendemos que los horarios de viaje no siempre coinciden con nuestros horarios de check-in y check-out. Por eso, ofrecemos la posibilidad de dejar su equipaje en el hotel si llega antes del horario de ingreso o si su vuelo de salida es posterior al horario de check-out.
Mientras espera que su habitación esté lista o hasta que sea hora de dirigirse al aeropuerto, son bienvenidos a utilizar nuestras áreas comunes, como el lobby o el patio. Queremos que se sientan cómodos y puedan aprovechar al máximo su estadía, incluso antes de que su habitación esté disponible o después de haber realizado el check-out.
Para aquellos que buscan aún más comodidad y desean disfrutar de su habitación por más tiempo, ofrecemos la opción de contratar el servicio de late check-out. Esto les permitirá mantener su habitación hasta más tarde, proporcionando flexibilidad adicional y tranquilidad hasta el momento de su partida.
Desayuno y servicios
Todas las tarifas incluyen desayuno, el horario del desayuno es de 06:30 a 10:00 hs.
Sí, en Hotel del Monumento ofrecemos opciones de desayuno para celíacos. Contamos con productos de elaboración propia libres de gluten (sin TACC) para asegurar que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de una comida segura y deliciosa. Por favor, infórmanos de tus preferencias dietéticas al hacer tu reserva o al realizar el check-in para que podamos atenderte de la mejor manera posible.
No ofrecemos servicios de traslado directamente desde o hacia el aeropuerto. Puede consultar en recepción por opciones de taxis o remises
Al llegar al hotel, pueden consultar en recepción para obtener información sobre excursiones y atractivos turísticos cercanos. Nuestro personal estará encantado de asistirles con recomendaciones y detalles.
Reservas, pagos y cancelaciones
Las reservas no reembolsables no tienen cancelación ni cambios.
Las reprogramaciones no tienen penalidad, las mismas se pueden realizar hasta 24hs antes, están sujetas a disponibilidad y cambio de tarifas.
Las reservas abonadas y canceladas hasta 3 días antes serán reembolsadas, con el descuento del cargo administrativo a aplicar.
Pasado este tiempo, se cobrará la penalidad de una noche.
En caso de No Show, se cobrará el total de la estadía.
Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, aquí te explicamos cómo hacerlo dependiendo de cómo hayas realizado la reserva:Reserva Directa con el Hotel:
- Si reservaste directamente con nosotros a través de nuestro sitio web, por WhatsApp o correo electrónico, por favor contáctanos directamente para realizar cambios. Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp al +54 9 3873 06 8849 o enviarnos un correo electrónico a reservas@hoteldelmonumento.com. No olvides incluir los detalles de tu reserva, como tu nombre y fecha de llegada, para que podamos ayudarte de la mejor manera. Recuerda que el horario de atencion de reservas es de 10:00 a 17:00 hs.
Reserva a través de un Tercero (como Booking.com, Expedia, etc.):
- Si realizaste tu reserva a través de una plataforma de terceros, necesitarás gestionar la cancelación o modificación a través de esa misma plataforma. En la mayoría de los casos, puedes iniciar sesión en tu cuenta en el sitio web o la app de la plataforma de reservas y seguir las instrucciones para realizar los cambios deseados.
- Si tienes dudas o problemas con el proceso, te recomendamos contactar directamente al servicio de atención al cliente de la plataforma en la que hiciste la reserva.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o situación particular que puedas tener+54 9 3873 06 8849
Booking.com, como plataforma internacional de reservas de alojamiento, utiliza el dólar estadounidense (USD) para mostrar los precios en muchos casos, especialmente cuando se accede desde países donde el dólar no es la moneda local.
Es importante recordar que el monto final a pagar se convertirá a pesos Argentinos (ARS) en el dia de la fecha del pago. Esta conversión se hace según el tipo de cambio vigente del dolar oficial del banco nacion (venta) por lo que el monto en moneda local puede variar ligeramente dependiendo de las fluctuaciones del mercado de divisas.
Accesibilidad y transporte
Actualmente, nuestro hotel no cuenta con instalaciones especializadas para personas con movilidad reducida. Estamos comprometidos con mejorar y esperamos poder ofrecer estas facilidades en el futuro.
El medio de transporte público más utilizado en Salta son los colectivos, accesibles mediante la tarjeta SAETA, que permite recargas en kioscos, oficinas de SAETA, máquinas automáticas y online (mercadopago, app Banco Macro). Esta opción es especialmente conveniente para evitar el tráfico en horas pico y para quienes buscan una forma práctica y eficiente de desplazarse por la ciudad.
Para explorar destinos turísticos más alejados, como Cafayate, Cachi, Salinas Grandes y Humahuaca, alquilar un auto se convierte en una alternativa atractiva, ofreciendo flexibilidad y la posibilidad de disfrutar de los paisajes a tu propio ritmo. Sin embargo, se recomienda evitar conducir en la ciudad durante las horas pico debido al tráfico.
Además, para aquellos que prefieren una experiencia más guiada, existen excursiones organizadas que cubren estos populares destinos turísticos. Estas excursiones son ideales para quienes desean profundizar en la historia y la cultura de la región, sin preocuparse por la planificación o la navegación.
Grupos y datos legales
Para consultas sobre tarifas especiales para grupos grandes o si eres un agente de viajes, por favor envía un correo electrónico a reservas@hoteldelmonumento.com y estaremos encantados de proporcionarte toda la información necesaria.
En tu comprobante aparece 'Ecosapiens SAS' porque es nuestra razón social oficial registrada legalmente en AFIP, mientras que 'Hotel del Monumento' es nuestro nombre comercial. La ley nos obliga a utilizar la razón social en toda documentación fiscal.
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